Відгуки про компанію SAIN - Сантехника. Фурнитура. Аксессуары. Оптом и в розницу

Игорь О.06 лютого 2019
Відмінно
Все соответствует заказу Товар качественный Рекомендую Спасибо Буду в дальнейшем работать с магазином
- Коментар продавця06.02.2019
  Спасибо за сотрудничество.
Покупець30 січня 2019
Відмінно
- Коментар продавця30.01.2019
  Спасибо за сотрудничество.
Покупатель29 січня 2019
Відмінно
- Коментар продавця30.01.2019
  Спасибо за сотруднечество.
Сергій с.14 січня 2019
Відмінно
Заказ выполнен вовремя. Рекомендую.
- Коментар продавця14.01.2019
  Спасибо за сотрудничество.
Олексій К.27 грудня 2018
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця07.01.2019
  Спазибо за сотруднечество и положительный отзыв.
Віктор Н.15 грудня 2018
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
якісне, швидке обслуговування, добротний товар
- Коментар продавця15.12.2018
  Спасибо за сотрудничество.
Шиндеровський Олексій12 грудня 2018
Відмінно
Дякую все прийшло бистро хоть і укрпоштою.
- Коментар продавця12.12.2018
  Спасибо за сотрудничество и положительный отзыв .
Артур Б.24 листопада 2018
Добре
Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця11.12.2018
  Благодарим за сотрудничество.
Сергей Ш.19 жовтня 2018
Погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
По совету своего сантехника приобрел "Смеситель из пищевой нержавейки для умывальника NS-ZR-7102". Забирал на торговой точке в Харькове, р-н. ХТЗ, живу в пригороде и забирал сам, так как был там проездом. Выбиралось это все по необходимым критериям не мною, я при покупке проверял лишь состояние. С состоянием все ок. Когда специалист осмотрел покупку уже перед установкой, оказалось, что смеситель не соответствует габаритам, самое важное - по высоте, почти в три раза. То есть фактически он мне не подходит никак и ни куда. После звонка представителю магазина, габариты из описания убрали, еще позже добавили чертеж с правильными размерами, это плюс магазину, но, к сожалению, с опозданием. Так как сроки позволяли, решил сделать возврат. Указал причину, связавшись с представителем магазина. Но оказалось, что вернуть не так просто: 1) Или стандартно - отправить Новой почтой оплатив все расходы на транспортировку, что нормально, но мне это не подходило или 2) Вернуть на точку, где он был приобретен и через день получить ответ о том, возможен ли возврат. Оказалось, что человек от которого я получил его при покупке, просто выдает товар и ни за что не отвечает. При возврате, осмотреть товар может только представитель магазина, а с ним встретиться нет возможности. Дважды ездить для возврата в Харьков 100км не лучший вариант. Сошлись на том, что я оставлю товар под расписку и в случае возврата? получу сумму на карту Привата. НО фактически, если представитель магазина не доверяет в осмотре тому, кто выдает товар при продаже, то как этому человеку могу доверять я при возврате и что будет стоить расписка этого человека, который даже чек не выдал при продаже, сказав, что все ок. В итоге я остался со смесителем который мне не нужен. Сам являюсь владельцем магазина на этой торговой площадке и в случае своей ошибки, делаю возврат как можно проще и всячески иду на встречу покупателю. В этом случае все оказалось сложно. За это и оценка.
- Коментар продавця19.10.2018
  Если внимательно прочесть этот отрицательный отзыв , в котром заказчик четко и ясно пишет ПРИШЕЛ САМОСТОЯТЕЛЬНО И ОСМОТРЕЛ, все устроило. Через 12 дней оказалось что изделие в три раза меньше чем ему требовалось. После заявления заказчика о том что он желает вернуть приобретенное изделие ему было предложено: 1.Отправить изделие новой почтой с наложенным платежем . Этот вариант его не устроил.
  2. Вернуть изделие на торговую точку,получить акт приема передачи изделия, и после осмотра специалистом сервисного центра на предмет целостности изделия, получить в течении суток полную стоимость на карту ПриватБанка,этот вариант заказчику тоже не подошел.
  В результате заказчик предпочел вовсе не возвращать изделие а оставить отрицательный отзыв.
- Сергей24.11.2018
  Заказчик предельно четко написал в отзыве, что не является специалистом сантехником и осматривал внешний вид, с которым все было хорошо. А данные у вас на сайте для этого смесителя в описании очевидно были, на тот момент, скопированы с описания смесителя для кухонной мойки, потому и не соответствовали действительности, как оказалось,к сожалению, спустя 12 дней. Далее, если Вы считаете, что ненужный мне товар мне будет выгодно катать Новой почтой наложенным для возврата и тратить на это около 100грн. на услуги Новой почты, то это не так, и очевидно, что меня это не устроит, помимо всего прочего. Акт приема-передачи звучит отлично, но в телефонном разговоре это Вами называлось куда менее официально, если вспомните и доверия не вызывало как и ваш посредник при продаже, который мог осмотреть все при возврате мною на точке на которой я забирал покупку и сделать возврат. Это смеситель, это не электроника, сервисный центр звучит тоже отлично, но зачем?, Вы его что тестировать как то собирались на предмет того, что он возможно испорчен, да ладно). Это лишь говорит о том, что Вы не доверяете своему продавцу такую простую операцию, как могу я ему доверять возврат? Если бы этот случай произошел в моем магазине и заказчик получил не подходящий товар по моей виде, то есть из за неправильного описания, я бы, как человек который дорожит репутацией своего магазина, а Вы судя по комментариям к отзывам являетесь таким, шел бы всячески на встречу покупателю. Но, у покупателя сложилось впечатление, что ему продали неподходящий товар и создали все условия чтобы он с ним и остался, что он и сделал, во избежание еще больших возможных сложностей. А отзывы на то и есть чтобы их писать исходя из впечатлений от работы с кем либо. П.С. Как оказалось, в последствии, при попытке продать ненужный мне товар, цена в вашем магазине на него была завышена в сравнении с остальными магазинами вашего города примерно на 250грн., что не мало с учетом стоимости изделия. И это спустя месяц после покупки, когда цены везде выросли!!! Но это все очень субъективно и все по моей вине, и можете смело добавить это замечание в список запросов покупателя и объяснить этим мое желание вернуть товар.
Олег П.20 вересня 2018
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все оговоренные в телефонном разговоре условия выполнены честно. Приятно иметь дело с людьми слова. Спасибо.
- Коментар продавця23.09.2018
  спасибо за сотрудничество и положительный отзыв.